Durch zunehmende Leistungserbringung durch externe Dienstleister und über IT Leistungskataloge greifen immer weniger altbewährte Leistungsverrechnungskonzepte. In modernen hochdynamischen Cloud-Umgebungen sowie durch kurzfristigste Leistungsabrufe durch Kunden scheitern konventionelle Leistungserfassungs- und Abrechnunngskonzepte.

Modernisieren und erweitern Sie Ihre bereits bewährten Methoden mit unserer Unterstützung, integrieren Sie -dort wo benötigt- die dafür notwendigen neuen Technologien und Prozesse. So gelingt es Ihnen die Dynamik, den Umfang und die Geschwindikeit Ihrer Leistungsverrechnung zu vebessern.

 

Unser Angebot

Der Aufbau von Service Katalogen ist ein anspruchvoller Vorgang. Neben einer Abstimmung zwischen allen relevanten Abteilungen und Beteiligten intern wie extern, ist eine der großen Herausforderungen den Service Lifecycle sowie die dafür benötigten Prozesse aufzubauen und im Anschluß auch in der Organisation dauerhaft gut und zuverlässig zu leben.

Wir unterstützen über den gesamten Lebenszyklus der eizelnen Services sowie im Aufbau und Betrieb eines funktionierenden und effizienten Service Level Managements.