Im Rahmen eines „Managed Service“ wird die operative Ausführung des Prozesses Capacity Management durch unsere Spezialisten für Sie erledigt.

Konsequent und effizient werden die darin berücksichtigten Teilprozesse durch die standardmäßig vorgesehenen Prozessrollen wahrgenommen. So führt  z.B. der Capacity Manager alle Aufgaben im Auftrag und im Snne des Kunden aus.

 

Unser Angebot

Bei unserem Capacty Management unterstützen oder übernehmen wir für Sie Sie von Beginn an die operative Ausübung des Prozesses Capacity Management mit den darin enthaltenen Teilprozessen. Es werden alle Aufgaben abgedeckt und die entsprechenden Prozess Manager Rollen erfüllt.

Die operative Prozessausübung wird dabei durch qualifizierte Mitarbeiter der ITOM Consulting abgedeckt. Sie können dabei entscheiden ob das in fulltime oder auch nur zeitweiseerfolgen in den vorgesehenen Service Zeiten erfolgen soll. 

Für eine optimale, prozessuale und technologische Anbindung an Ihre Endkunden sowie der zugrundeliegenden Technik passen wird zusätzlich die Prozessnahtstellen sowie die Meßwerkzeuge an um die benötigten Daten für das Capacity Management zugewinnen.

Über unser Service Reporting Leistungspaket erstellen wir automatisert die hochgradig standardisierten und aussagekräftigen Capacity Management Reports, übernehmen die permanente Produktion und Distribution.

Durch das ITOM Service Reporting Framework werden automatisch benötigte Prozesse und Report Muster mitgeliefert und an Ihre Bedürfnisse angepasst.